Serviços ao Cliente
- Entrega
- A nossa entrega é feita através dos serviços dos Correios. O prazo de entrega pode variar entre 02 e 10 dias úteis de acordo com a sua localidade, região , Cidade ou Estado .
- Utilizamos Frete PAC e Frete Sedex a serem contratados pelo comprador no momento do fechamento de seu pedido.
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- As ofertas com Frete Grátis , serão despachadas a princípio via Frete PAC . Caso o comprador desejar contratar frete Sedex para promoções Frete Grátis , deverá comunicar a sua opção via e-mail beautyvs@beautyvs.com e serão acrescidos os referidos custos adicionais.
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- Privacidade e Segurança
- Todas as informações de cadastro serão mantidas em sigilo . As mesmas não serão divulgadas sem o prévio consentimento de nossos clientes.
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- Trocas e Devoluções Beauty VS
- 1 -O prazo para trocas e devoluções será de 07 dias úteis , a partir da data de recebimento de seu pedido. O cliente deverá manter a embalagem original intácta , sem violações e em perfeito estado de conservação. Não serão aceitos produtos abertos , ou com vestígios de abertura ou utilização.
2- Em caso de devolução por apresentação de defeitos operacionais , o reporte / denúncia deverá ser feita em até 90 dias a partir da data de aquisição . O produto será analisado . Custo de frete por conta do cliente.
2.1 - Se o produto estiver em perfeito estado de funcionamento será devolvido ao cliente ou feita devolução de valores pagos em forma de "Vale Desconto" , ou depósito bancário em conta corrente préviamente informada em até 05 dias úteis após o recebimento da mercadoria devolvida, equivalente ao valor do produto anunciado ( sem custas de frete inicial ) para futura compra em qualquer departamento(s) / produto(s) de nossa loja. 2.2 - Se constatado o problema, o cliente será informado e poderemos proceder em uma das seguintes condições posteriormente escolhida pelo nosso cliente: 2.2.1 - Troca física do produto por outro pré-testado e aprovado com as custas de frete para reenvio por nossa conta; 2.2.2 - Reembolso de valores pagos equivalente ao valor do produto anunciado, sem o reembolso de custo de frete inicial ; o crédito será efetuado em conta corrente previamente informada em até 05 dias úteis; 2.2.3 - Crédito em forma de "Vale Desconto" em valor equivalente ao produto adquirido , para futura compra em qualquer departamento(s)/produto(s) de nossa loja. Política de trocas e devoluções Corpo Perfeito SUPLEMENTOS E COSMÉTICOS:
Prazo de desistência: Dentro de 7 dias corridos após o recebimento do pedido o cliente poderá devolver ou trocar qualquer item, desde que esteja na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre orginal do fabricante, acompanhado de cópia da nota fiscal ou recibo de compra. O CorpoPerfeito irá providenciar a devolução do dinheiro ou a troca por outro produto.
Prazo para troca por defeito: No caso de produtos que apresentarem defeito, o prazo para informar a ocorrência é de 90 dias contados do recebimento do pedido pelo cliente. Todos os produtos passarão por uma análise técnica para verificar a ocorrência de defeito na fabricação. Caso não seja constatado defeito o produto será enviado de volta ao cliente. Caso seja constatado defeito, o cliente pode optar pela devolução do valor pago ou pela troca do produto.
ACESSÓRIOS:
Prazo de desistência:
Dentro de 7 dias corridos após o recebimento do pedido o cliente poderá devolver ou trocar qualquer item, desde que esteja na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de cópia da nota fiscal ou recibo de compra, manual e todos acessórios que façam parte do produto. O CorpoPerfeito irá providenciar a devolução do dinheiro ou a troca por outro produto.
Prazo para troca por defeito:
No caso de produtos que apresentarem defeito, o prazo para informar a ocorrência é de 90 dias contados do recebimento do pedido pelo cliente. Todos os produtos passarão por uma análise técnica para verificar a ocorrência de defeito na fabricação. Caso não seja constatado defeito, o produto será enviado de volta ao cliente. Caso seja constatado o defeito, será feita a troca ou o conserto do produto. Assim que o CorpoPerfeito receber o produto do cliente, ele será encaminhado para a assistência técnica do fabricante que irá se posicionar no prazo máximo de 30 dias com relação a troca ou conserto do mesmo. O CorpoPerfeito isenta-se da responsabilidade de trocar produtos que apresentem defeitos decorrentes de mau uso constatado pela assistência técnica do fabricante.
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- Pedidos
- Todos os pedidos serão processados no prazo máximo de 02 dias úteis após a confirmação de pagamentos .
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- Pagamento, Preços e Promoções
- Os pedidos só serão despachados após confirmação dos pagamentos. Serão inclusos ou deduzidos os preços promocionais , descontos , promoções e frete .
- Visualizando Pedidos
- Todos os pedidos poderão ser acompanhados através do próprio site ou através dos códigos de rastreamento dos Correios .
- Atualizando Informações da Conta
- É de suma importância que você mantenha os dados de sua conta atualizados , para agilidade e assertividade na entrega de seu pedido. Caso tenha alguma dúvida , por favor nos comunique através do link " Fale conosco " .
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